錯誤訊息 | 狀況 | 解決辦法 |
 | 沒有裝上耳套。 | 套上潔淨的新耳套。 |
 | 測溫頭在耳道中放置不穩，無法獲得準確讀數。 POS = 放置不當 | 正確放置測溫頭並保持穩定。 更換耳套並重新放置。按下測溫按鈕重新測量。 |
 | 環境溫度超出正常操作範圍 (10-40°C or 50-104°F)。 | 將耳溫槍留在溫度介於 10-40°C 或 50-104°F 的房間 30 分鐘。 |
  | 所測量溫度超出人體溫度範圍 (34-42.2°C 或 93.2-108°F) 。 HI = 太高溫 | 確保位置偵測器和測溫頭清潔，並套上潔淨的新耳套。確保將耳溫槍準確插入耳道，然後重新測量。 |
 | 系統故障：自檢顯示持續閃爍，而且之後不會發出代表就緒的鳴響及標誌。 | 等待 1 分鐘，待耳溫槍自動關機，然後重新開機。
|
 | 電池電量偏低，但耳溫槍仍能正常操作。 | 換上新電池。 |
 | 電池電量太低，耳溫槍無法測量體溫。 | 換上新電池。 |
保養與清潔
測溫頭是耳溫槍中最精密的部份。為確保讀數準確，測溫頭必須保持清潔及完好無損。若不慎在沒有套上耳套的情況下使用了耳溫槍，請按以下步驟清潔測溫頭：
測溫頭是耳溫槍中最精密的部份。為確保讀數準確，測溫頭必須保持清潔及完好無損。若不慎在沒有套上耳套的情況下使用了耳溫槍，請按以下步驟清潔測溫頭：
使用沾濕酒精的棉棒或軟布輕輕擦拭測溫頭表面，當酒精完全蒸發後，便可套上新的耳套並再次測量。
如測溫頭損壞，請聯絡售後服務熱線。
用乾燥的軟布清潔顯示幕與機身。切勿使用腐蝕性清潔劑。切勿將耳溫槍浸入水或其他液體中。請將耳溫槍存放於乾燥、無塵無污染，以及不會受到陽光直曬的地方。
大部份出售百靈 ThermoScan® 耳溫槍的商店均有出售耳套 (LF40)。
更換電池
本耳溫槍附送兩粒 1.5伏AA(LR06) 電池。為保持最佳性能，我們建議使用金霸王®/ 金頂® 鹼性電池。
❶ 顯示幕出現電池標誌時，請更換電池。
❷ 打開電池蓋取出舊電池， 換上新電池，並確保電池的正負極方向正確。
❸ 蓋緊電池蓋。
請只棄置已用完的電池。為保護環境，請遵照國家或 當地法規，將舊電池棄置於合適的回收點。
錯誤訊息 | 狀況 | 解決辦法 |
 | 沒有裝上耳套。 | 套上一個全新潔淨的新耳套。 |
 | 耳溫計無法辨識出測溫頭的固定位置，無法準確的測量耳溫。 POS = 放置不當 | IRT4020 機型：按一下<start>(啟動)按鈕清除螢幕。 |
 | 周邊環境溫度並不在許可的操作範圍內。(10~40℃ 或 50-104℉) | 請將耳溫計置於室溫介於 10~40℃ (50-104℉) 的室內靜候 30 分鐘即可。 |
  | HI = 太高溫 | 請先確認耳溫計已經套上一個全新、潔淨的耳套，且以正確的方式插入耳朵，然後再測量一次耳溫。 |
測得的溫度布在正常人體的體溫範圍之內 (34~42.2℃ 或 93.2-108℉)
錯誤訊息 | 狀況 | 解決辦法 |
 | 系統故障–自檢顯示持續閃爍，並且不會發出備用狀態的嗶聲及訊號。 如錯誤仍然持續， | 等待1分鐘耳溫計自動關機後，再重新開機。
將耳溫計送至百靈耳溫計之維修中心檢查。 |
 | 電力不足，但耳溫槍仍能操作 | 換上新電池。 |
 | 電力不足，無法測得正確體溫 | 換上新電池。 |
您還有其他疑問嗎？請洽百靈耳溫計之維修中心檢查。
更換電池 | ||
 | 本產品附有兩個 1.5V3 號 (LR06) 電池。 | |
 | 打開電池槽取出舊電池，放入新電池，並確認電池的正負極方向正確後，將電池槽蓋滑至喀答一聲固定位置，關閉電池槽。 |
校正
本耳溫計在製造時已校正過；若確實遵照使用說明操作本產品，無需再作定期校正。
若您懷疑測量值的準確性時，請致電百靈耳溫計服務熱線：2686 3319
製造日期請參見產品上之產品編號，SN 後的第一、二、三碼表示該年份的製造日，
第四、五碼表示製造年份。
例如：SN:25008knnnnn，表示本產品製造於 2008 的第 250 天
錯誤訊息 | 狀況 | 解決辦法 |
不能開機
| 可能是電池電量偏低，請更換電池。 | |
 | 顯示幕顯示「LO」 | 1. 有可能是病人或體溫計接觸過寒冷環境，等待至少 20 分鐘後再測量體溫。 |
 | 顯示幕顯示「HI」 | 1. 有可能是病人或體溫計接觸過高溫環境，等待至少20分鐘後再測量體溫。
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 | 顯示幕顯示「ERR」 | 重新啟動體溫計，若能仍無法解決問題。請聯絡售後服務維修中心。 |
 | 顯示幕顯示「ERR」 | 1. 可能情況，量度體溫時移走體溫計，請持穩體溫計後並重新測量。 |
 | 顯示幕顯示「電池電量偏低」 | 更換電池
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 | 顯示幕顯示「攝氏度(℃)」 | 切換溫標方法 |
錯誤訊息 | 狀況 | 解決辦法 |
 | 電池電量剩下 20% 時，顯示幕會閃爍顯示電量偏低警告標誌，但額溫槍仍可繼續操作，直至電池電量耗盡。 | 更換電池。 |
 | 如果顯示幕只顯示電池標誌，額溫槍將無法操作，需立即更換電池。 | 更換電池。 |
 | 若所測量體溫低於 34.4°C ( 93.9°F) 或高於 42.2°C (108°F)，或室溫超出有效工作範圍 15°C – 40°C (59°F – 104°F)，額溫槍便會顯示此訊息。 | 確保已取下保護蓋，然後重新測量。切記要遵照「如何使用免接觸額溫槍」部分的指示。 |
 | 顯示幕無顯示。額溫槍沒有電源。如額溫槍仍無法操作，請聯絡售後服務熱線。 | 請檢查電池安裝及正<+> 負<->極性是否正確。 |
清潔和保養
若有需要, 重複測量體溫時, 請先清潔額溫槍。請用酒精棉籤或蘸有酒精（70%酒精）的棉球清潔額溫槍外殼及測溫頭。小心避免液體進入額溫槍內部。切勿使用腐蝕性清潔劑、稀釋劑或苯溶劑，更不可將額溫槍浸入水或其他清潔液中。清潔後，請等待10分鐘後再測量體溫。為免刮花或損壞額溫槍，使用後請蓋上保護蓋。切勿將尖銳物件插入額溫槍的掃描區或其他開口處。
若有需要, 重複測量體溫時, 請先清潔額溫槍。請用酒精棉籤或蘸有酒精（70%酒精）的棉球清潔額溫槍外殼及測溫頭。小心避免液體進入額溫槍內部。切勿使用腐蝕性清潔劑、稀釋劑或苯溶劑，更不可將額溫槍浸入水或其他清潔液中。清潔後，請等待10分鐘後再測量體溫。為免刮花或損壞額溫槍，使用後請蓋上保護蓋。切勿將尖銳物件插入額溫槍的掃描區或其他開口處。
更換電池
百靈免接觸額溫槍配備兩粒 AA 電池。若顯示幕只顯示電池標誌，請以兩粒新的 AA 電池更換舊電池，方法如下：推開電池蓋，取出舊電池，換上兩粒新電池，並確保電池正確放置於電池盒。如將長時間不使用額溫槍，請取出電池，以免電池洩露液體並損壞額溫槍。
為保護環境，請遵照各國或當地法規將額溫槍及舊電池交給適當的回收點。